man-is-putting-ngv-natural-gas-vehicle-head-dispenser-car-gasoline-station-thailand.jpg

מחקרי/סקרי שביעות רצון
ובקרת לקוח סמוי

close-up-man-with-car-gas-station.jpg

 בקרת לקוח סמוי

ביקור המתבצע ע"י בקר סמוי המתחזה ללקוח מן המניין ובוחן את חווית השירות והמקצועיות בבית העסק. בתום הביקור הבקר מתעד את הנתונים באופן אובייקטיבי וסובייקטיבי והנתונים עוברים און ליין ללקוח. מטרת הכלי הינו לשיפור הפדיון, השירות והמקצועיות

מחקרי/סקרי שביעות רצון

הבנת צרכי הלקוח והעדפותיו, שביעות הרצון שלו מהמוצר, מתהליך המכירה ומהשירות הם גורמים קריטיים לשימור הלקוחות הקיימים ולהגדלת בסיס הלקוחות. בחינת אלה אל מול יחס הלקוחות לחברות המתחרות חשובה לצורך הערכת ביצועי החברה ביחס למתחרותיה בשוק.

statistics.jpeg

היתרונות התחרותיים שלנו

Customer Service.jpg

מוכנים להחזיר את חווית הקנייה לארגונכם?

מלאו את הטופס וניצור עמכם קשר בהקדם 

תודה, הפנייה נשלחה בהצלחה